Fiscalía Agrega ‘Chat en Vivo’ del Centro de Recursos de Robo de Identidad para Ayudar a Víctimas
La Fiscal de Distrito del Condado de San Diego, Summer Stephan, anunció hoy que su oficina se asociará con Identity Theft Resource Center® (ITRC), o Centro de Recursos de Robo de Identidad, con sede en San Diego para proporcionar un cuadro de chat en vivo en el sitio web público de la Fiscalía de Distrito en un esfuerzo por apoyar a las víctimas de delitos de identidad.
Al agregar la capacidad de chatear en vivo con los asesores expertos del ITRC en el sitio web de la Fiscalía, las víctimas pueden recibir asistencia instantánea sobre cuestiones relacionadas con el robo de identidad, el fraude de identidad y las filtraciones de datos. Los asesores de robo de identidad de ITRC también brindarán información preventiva y planes personalizados para abordar las inquietudes de identidad.
“Siempre estamos buscando formas de prevenir el crimen en el condado de San Diego y, al agregar este servicio a nuestro sitio web, en asociación con el Centro de Recursos de Robo de Identidad, estamos brindando apoyo en tiempo real a las posibles víctimas del robo de identidad”, la Fiscal Stephan dijo. “El robo de identidad puede devastar financieramente a las personas y las empresas, por lo que queremos que el público use los recursos disponibles para ayudarlos a tomar decisiones inteligentes y proteger su información de identificación personal”.
El ITRC, que fue fundado en 1999, es una organización sin fines de lucro reconocida a nivel nacional establecida para apoyar a las víctimas de delitos de identidad. Se estableció para empoderar y guiar a los consumidores, las víctimas, las empresas y el gobierno para minimizar el riesgo y mitigar el impacto de identidad comprometida y el crimen.
“Estamos encantados de unirnos a la Oficina de la Fiscalía de Distrito de San Diego para ayudar a las víctimas de delitos de identidad en el condado de San Diego”, dijo Eva Velásquez, Presidenta y Directora Ejecutiva del Centro de Recursos de Robo de Identidad. “Nuestra asociación nos permite llegar a más personas en el condado de San Diego que necesitan ayuda para recuperarse o prevenir el robo de identidad o el fraude. Las víctimas de delitos de identidad requieren un apoyo único para recuperarse del uso indebido de su información personal. Nuestra misión es proporcionar eso”.
Más del 7% del total de casos del ITRC en 2022 son de víctimas que viven en California que han buscado ayuda sobre información de identificación personal comprometida debido a estafas y el uso indebido de información personal a través de la apropiación de cuentas existentes. La estafa de Google Voice es la principal estafa reportada por el ITRC en California este año.
Al usar el chat, los asesores de ITRC:
- Preguntan qué pasó
- Hacen una serie de preguntas para ayudar a determinar el alcance del problema
- Proporcionan un plan de acción personalizado y los pasos a seguir
Los asesores ayudarán a las víctimas en vivo en inglés o en español durante el horario de negocio o mediante un seguimiento directo cuando se contacte fuera del horario laboral y los fines de semana. El ITRC también se compromete a brindar acceso a todos los que buscan ayuda. Lea la iniciativa de accesibilidad aquí. Cualquiera puede comunicarse con un asesor de forma gratuita mediante el chat en vivo de ITRC en idtheftcenter.org o llamando al 888.400.5530.
