Lowe’s Resuelve Acusaciones de Cobros Excesivos y Acepta Pagar $1 Millón en Acuerdo
La Fiscal de Distrito del Condado de San Diego, Summer Stephan, anunció hoy que Lowe’s llegó a un fallo estipulado y pagará $1.1 millones para resolver una demanda civil que alegaba que la cadena de mejoras para el hogar incurrió en publicidad engañosa y competencia desleal en California.
La acción fue presentada en la Corte Superior del Condado de San Diego por un equipo de fiscales del norte y sur de California, incluidos los Fiscales de Distrito de los condados de San Diego, Alameda, Orange, Los Ángeles, San Bernardino y Sonoma. Lowe’s opera 110 tiendas en California.
“Los minoristas deben cobrar a los consumidores el precio más bajo anunciado; esa es la ley,” dijo la Fiscal Stephan. “Estoy agradecida con nuestra División de Delitos Económicos y Protección al Consumidor por hacer rendir cuentas a los minoristas y por proteger a los habitantes de San Diego.”
La demanda civil presentada por el equipo de la fiscalía alegaba que la empresa cobró ilegalmente a los clientes precios más altos que su precio más bajo anunciado o publicado en todo California. El fallo incluye una orden judicial que prohíbe a Lowe’s participar en publicidad falsa o engañosa. También exige que la empresa implemente y mantenga una nueva y sólida política de precisión de precios y procedimientos, que incluyen mayor número de empleados involucrados en la verificación de precios, auditorías internas adicionales y un acuerdo para no aumentar precios durante los fines de semana. El fallo también requiere que la empresa pague $1 millón en sanciones civiles y poco menos de $90,000 en costos y restitución para cubrir las investigaciones de pesos y medidas de los condados y apoyar la aplicación futura de leyes de protección al consumidor.
Durante los últimos 10 años, las demandas de protección al consumidor presentadas por la Fiscalía de Distrito del Condado de San Diego han dado lugar a 87 fallos civiles, que resultaron en sanciones estatales ordenadas por la corte por un total de más de $134 millones.
El Departamento de Agricultura, Pesos y Medidas del Condado de San Diego inspeccionó las tiendas Lowe’s en todo el condado y desempeña un papel fundamental en la supervisión de los minoristas para garantizar que los consumidores paguen el precio correcto. Los consumidores pueden reportar problemas con escáneres en línea usando el Formulario General de Quejas del Consumidor o llamando al 1-888-TRUE-SCAN (878-3722) (línea gratuita) o escribiendo a sdcawm@sdcounty.ca.gov.
La División de Delitos Económicos y Protección al Consumidor de la Fiscalía de Distrito del Condado de San Diego presenta acciones civiles y penales para proteger a los consumidores del condado. La división investiga y enjuicia fraudes y prácticas comerciales ilegales en el mercado. Incluye un equipo de abogados experimentados, investigadores y otro personal profesional que evalúan reportes de prácticas fraudulentas o desleales y determinan la acción apropiada.
La Fiscal Auxiliar Kathryn Turner procesó este caso en representación de la Fiscalía de Distrito del Condado de San Diego.
